¿Cómo comprar?
1. Elegí tu producto: Navega por la tienda, selecciona el producto y sus variantes (lustre, tapizado, color, medidas, etc.). Hacé clic en "Agregar al carrito". Cuando termines, ingresá al "Carrito" (barra superior) para revisar productos, cantidades, y elegir forma de pago y coordinar el envio.
2. Check out: Coordinas directamente con nosotros el retiro o el envio, te vamos a brindar por Whatsapp las opciones que tenes en las diferentes logisticas, asi vos elegis cual te combiene.
Formas de Pago
Podés abonar con:
• Tarjeta de crédito o débito (bancarizadas)
• Transferencia bancaria (Con descuento)
• Efectivo (Con descuento)
Si comprás con tarjeta de crédito, vamos a pedirte algunos datos para validar el pago.
Preguntas frecuentes sobre pagos
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí, cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos, para que tus datos estén seguros.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido a través de un cupón de pago?
Hasta 24 hs desde su generación. No olvides enviar el comprobante a +5492323349393 (WhatsApp).
¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?
Vas a recibir un correo con la confirmación de la compra, el recibo y la factura.
¿Qué comprobante se emite?
Emitimos facturas tipo “A”, y Factura tipo "B".En ese caso al cargar tus datos, agrega tus datos fiscales.
Envíos
Envios a toda la provincia de Buenos Aires, según la zona y los productos a entregar coordinamos la entrega por OCA, ANDREANI, LANZIONI, FLETE PARTICULAR o retiro por nuestra sucursal.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Puede recibirlo otra persona?
Sí, cualquier mayor de 18 años con DNI en el domicilio acordado.
¿Qué necesito para retirar por sucursal?
· Si retira el titular: DNI + número de pedido
· Si retira otra persona: Autorización escrita, DNI del autorizado, factura o número de pedido, y fotocopia del DNI del titular
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
OCA o Andreani hacen dos visitas a tu domicilio. Si no pudiste recibirlo, el paquete queda en la sucursal logística 5 días hábiles. Pasado ese plazo, el pedido regresa a nuestro depósito.
Embalaje Reforzado
Todos los productos viajan con embalaje reforzado, sin costo adicional. Utilizamos el embalaje original de fábrica y, además, lo reforzamos con esquineros de cartón y protección extra para evitar posibles golpes durante el traslado.
Políticas de Cambios
Cambios o devoluciones por gusto
Podés solicitarlo dentro de los 30 días desde que recibís o retiras la compra.
El producto debe estar sin uso, con higiene, etiquetas y embalaje original intactos.
Si el cambio es por correo, el producto debe estar correctamente embalado, tal como fue enviado originalmente.
Podes traerlo al local o pedir retiro a domicilio (los costos de envío corren por cuenta del cliente).
Cambios por fallas o daños en el traslado
Cuando te enviamos el código de seguimiento, te enviamos pasos a seguir al recibir el pedido:
· Verificá la cantidad de bultos (indicada en la etiqueta del correo).
· Tomá fotos y videos del embalaje completo antes de abrirlo.
Tenés 24 hs desde la recepción para hacer el reclamo. Pasado ese plazo, no se aceptan reclamos por garantía o seguro.
Si el reclamo se hace a tiempo y siguiendo los pasos, el cambio es sin costo (incluye ambos envíos).
Compras retiradas en el local
Verificá el estado del producto al retirarlo. Una vez retirado, no se aceptan reclamos posteriores.
¿Qué hago si el producto tiene una falla?
Contacta a tu vendedor o podes escribir a este numero: +5492323349393 (WhatsApp). Escribinos tu número de pedido y producto.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Contacta a tu vendedor o podes escribir a este numero: +5492323349393 (WhatsApp) para cancelarlo.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Luján, Buenos Aires, en la calle Mariano Moreno 794. Justo en la esquina de 25 de Mayo
Horarios: Consultanos el horario actualizado.
¿Quiero comprar un producto que dice sin stock, como puedo hacer?
¡No te preocupes! Podemos encargarlo a fábrica especialmente para vos.
El stock depende del tipo de producto y también del lustre o tapizado, si es personalizable. Si el modelo que te gusta no está disponible tal como lo viste, podes ver opciones similares de telas o lustres que quizás tengamos con entrega inmediata.
La demora varía según el producto y la fábrica. Si no hay stock, podés hacer una seña del 50% y abonar el saldo restante antes del despacho.
Ya compré por la web, ¿Y ahora como seguimos?
Un vendedor te va a contactar para confirmar y enviarte los datos del pedido.
Despachamos en 2 a 3 días hábiles, te damos el código de seguimiento y los pasos a seguir. ¡Y listo! Solo queda esperar tu pedido.
¿Hacen muebles a medida?
No, pero tenemos muchísimas opciones hermosas a precios increíbles.
Si tenés una idea específica, consultanos: ¡capaz ya tenemos algo parecido!
¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte.
Contactate con nosotros:
+54 2323 34-9393 / [email protected]
Mariano Moreno 794 esq. 25 de Mayo - Luján, Bs. As.
